Ile kosztuje minuta w Roamingu UE?
Jeżeli w ramach planu taryfowego w kraju posiadasz nielimitowane połączenia do sieci komórkowych i stacjonarnych, to znaczy, że zgodnie z zasadą roam like at home, możesz bezpłatnie wykonywać połączenia do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych w Polsce będąc na terenie UE.
Pamiętaj, aby zachować zniżkę na abonament w ramach Bonusu Krajowego, należy wykonać maksymalnie do 50 min. wymiennych na 50 SMS-ów.
Więcej informacji na temat kosztów wykonywania połączeń znajdziesz w Cenniku Usług Dodatkowych dla usługi w abonamencie oraz w Cenniku Usług Przedpłaconych Komórkowych dla usługi na kartę. Cenniki dostępne są w zakładce Dokumenty.
Czy mam aktywny Roaming?
Roaming w usługach na abonament
Jeżeli numer w lajt mobile został aktywowany to usługa roamingu na usługi głosowe zastała uruchomiona automatycznie. Jeżeli nie możesz wykonać połączenia, wyślij zgłoszenie po zalogowaniu się do Panelu Klienta lub prześlij wiadomość e-mail na adres: info@lajtmobile.pl.
Usługę roamingu na transfer danych możesz włączyć lub wyłączyć w dowolnym momencie poprzez Panel Klienta, w zakładce Usługi, bez konieczności kontaktu z BOK.
Możesz również zgłosić dyspozycję poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. W tym celu wyślij zgłoszenie po zalogowaniu się do Panelu Klienta lub prześlij wiadomość e-mail na adres: info@lajtmobile.pl. Roaming na transfer danych będzie aktywny do momentu, gdy zgłosisz dyspozycję o ewentualne wyłączenie.Roaming w usługach na kartę
Usługa roamingu na usługi głosowe jest aktywna automatycznie. Jeżeli nie możesz wykonać połączenia wyślij zgłoszenie po zalogowaniu się do Panelu Klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@lajtmobile.pl.
Usługa roamingu na transfer danych poza granicami kraju nie jest dostępna dla Użytkowników usługi na kartę. Natomiast w przypadku oferty na kartę połączenia i wiadomości SMS są tak samo płatne, jak w kraju mimo wyłączonego pakietu – przy założeniu, że wykonywane połączenia i wysyłane wiadomości są na numery polskie.
Czym jest Bonus Krajowy?
Bonus Krajowy jest to rabat na abonament w wysokości 20,00 zł brutto. Bonus Krajowy obejmuje wszystkich nowych Klientów, którzy chcą korzystać z naszych usług w Polsce lub w krajach Unii Europejskiej na poniższych zasadach:
Bonus Krajowy jest przyznawany na każdy okres rozliczeniowy, gdy korzystasz z usługi w kraju oraz na każdy kolejny okres rozliczeniowy, gdy w roamingu UE:
- wykorzystujesz do 50 minut na połączenia wychodzące (minuty są wymienne na 50 SMS-ów),
- liczba MMS-ów wyniesie zero (czyli, jeśli nie wysyłasz MMS-ów),
Bonus Krajowy nie jest przyznawany w przypadku, gdy chcesz korzystać z usługi roamingu w UE na poniższych zasadach tylko w danym okresie rozliczeniowym:
- wykorzystasz więcej niż 50 min. wymiennych na 50 SMS-ów,
- uruchomisz internet poprzez transmisje danych sieci komórkowej,
- wysyłasz MMS-y.
Bonus Krajowy nie zostanie przyznany tylko w danym okresie rozliczeniowym. W każdym następnym miesiącu możesz otrzymać Bonus Krajowy.
Podział stref roamingowych na kraje
Strefa 1:
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Watykan, Włochy.
Strefa 2:
Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Kazachstan, Macedonia, Mołdawia, Monako, Wyspy Owcze, Rosja, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania.
Powyższy podział stref roamingowych obowiązuje od 03.04.2023 r.
Najczęściej zadawanie pytania
- Jak sprawdzić, ile GB mogę wykorzystać w Roamingu w UE?
Informacje o liczbie GB, dostępnych w roamingu UE znajdziesz w dokumencie Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1, znajdującym się w zakładce Dokumenty.
Wystarczy, że znajdziesz wysokość opłaty abonamentowej, jaką obecnie płacisz w lajt mobile – dla której wskazano właściwy pakiet GB w roamingu UE. Pomoc możesz także uzyskać na czacie lajt mobile lub pisząc wiadomość na adres: info@lajtmobile.pl.
- W jaki sposób mogę dokupić pakiet internetu w Roamingu UE?
- Zaloguj się w Panelu Klienta i skorzystaj z formularza kontaktowego.
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@lajtmobile.pl.
- Zadzwoń na naszą infolinię.
- Informacje o pakietach znajdziesz w Pakietach i Usługach.
- Korzystam z pakietu GB w UE. Czy wpływa to na mój pakiet w kraju?
Pakiet roamingowy jest niezależny od krajowego.
- Jak zablokować rozmowy międzynarodowe?
Są dwie opcje na zablokowane połączeń międzynarodowych.
- Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem: 727 700 700 i zleć aktywację blokady
- Zgłoś dyspozycję w swoim Panelu Klienta.