Dokumenty

KOMUNIKATY

Komunikat w sprawie zmian cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.01.2023 r.

Komunikat w sprawie zmian cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.07.2022 do 01.01.2023

Komunikat w sprawie zmian cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.01.2022

Komunikat w sprawie zakończenia obowiązywania Regulaminu Promocji Gry Inoichi Runner – obowiązywanie zmian od 01.04.2021

Komunikat w sprawie zmian cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.01.2021

Komunikat w sprawie zmian w Prawie Telekomunikacyjnym – obowiązywanie od 21.12.2020

Komunikat w sprawie zmian w zakresie zwrotu środków dla klientów prepaid – obowiązywanie zmian od 10.12.2020

Cennik Usług Przedpłaconych Komórkowych lajt mobile – obowiązywanie zmian od 10.12.2020

Komunikat w sprawie zmian cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.07.2020

Komunikat w sprawie zmian Cennika Usług Przedpłaconych Komórkowych lajt mobile – obowiązywanie zmian od 26.06.2020

Cennik Usług Przedpłaconych Komórkowych lajt mobile – obowiązywanie zmian od 26.06.2020

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi międzynarodowe – obowiązywanie zmian od 15.05.2019

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej – obowiązywanie zmian od 01.01.2019

Komunikat w sprawie zmian w Prawie Telekomunikacyjnym – obowiązywanie zmian od 12.12.2018

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu Międzynarodowym – obowiązuje od 16.07.2018

Komunikat w sprawie wprowadzenia nowych przepisów Ochrony Danych Osobowych – obowiązuje od 25.04.2018

RODO

Kodeks Przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z RODO przez Telestrada S.A. – obowiązuje od 25.05.2018

Polityka Prywatności i Cookie – obowiązuje od 25.05.2018

Lista Serwisów i Domen Internetowych – obowiązuje od 25.05.2018

ROAMING

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2023 r.

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.07.2022 do 01.01.2023

Zasady Polityki Uczciwego Korzystania – obowiązuje od 01.01.2023 r.

Zasady Polityki Uczciwego Korzystania – obowiązuje od 01.07.2022 do 01.01.2023

Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 – obowiązuje od 01.01.2023

Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 – obowiązuje od 01.07.2022 do 01.01.2023

Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 – obowiązuje od 01.01.2022

Zasady Polityki Uczciwego Korzystania – obowiązuje od 01.01.2022

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2022

Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 – obowiązuje od 01.01.2021 do 31.12.2021

Partnerzy Roamingowi – partnerzy roamingowi firmy Polkomtel, którzy realizują usługi telekomunikacyjne poza granicami Polski dla abonentów lajt mobile – obowiązywanie od 15.10.2020

CENNIK I REGULAMINY OFERT SPECJALNYCH - klient indywidualny

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej „Komórka bez limitu” – obowiązuje od 10.10.2022 r.

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej lajtDuet – obowiązuje od 10.10.2022 r.

Regulamin Dodatkowe Pakiety Roamingowe w Abonamencie – obowiązuje od 19.09.2022

Regulamin Promocji „Odbierz rabat na 3 miesiące” – obowiązuje od 28.07.2022

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2023

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.07.2022 do 01.01.2023

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2022

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej „Komórka bez limitu” – obowiązuje od 3.08.2022 r.

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej lajtDuet – obowiązuje od 10.08.2022

Cennik i Regulamin Oferty „Gigabajty na lajcie”- obowiązuje od 10.12.2021

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej „Internet domowy” – obowiązuje od 21.12.2020

Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej „Ratownik” – obowiązuje od 01.01.2019

CENNIK I REGULAMINY OFERT SPECJALNYCH - firma

Regulamin Dodatkowe Pakiety Roamingowe w Abonamencie Biznes – obowiązuje od 19.09.2022

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2023

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.07.2022 do 01.01.2023

Cennik i Regulamin Oferty „lajtBIZNES” – telefon komórkowy”- obowiązuje od 10.12.2021

Cennik i Regulamin Oferty „lajtBIZNES – Internet mobilny”- obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Dodatkowe Pakiety Internetowe Biznes – obowiązuje od 01.07.2020

Cennik Usług Dodatkowych – obowiązuje od 01.01.2022

REGULAMINY

Regulamin konkursu „Mistrzostwa Świata 1/8 finału: Francja vs Polska” – obowiązuje 03-04.12.2022

Regulamin konkursu „Wierszyk o Mikołaju!” – obowiązuje 01-05.12.2022

Regulamin Promocji „Odbierz rabat na 100 złotych” – obowiązuje od 17.11.2022

Regulamin Promocji „Odbierz rabat na 12 miesięcy do oferty Numer 1!” – obowiązuje od 03.11.2022

Regulamin Dodatkowe Pakiety Roamingowe Biznes – obowiązuje od 19.09.2022

Regulamin Dodatkowe Pakiety Roamingowe – obowiązuje od 19.09.2022

Regulamin Promocji „Podwójny rabat na 50 złotych” – obowiązuje od 01.09.2022

Warunki Regulaminu Promocji „Odbierz Rabat na 3 miesiące” – obowiązuje od 08.11.2022

Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych – obowiązuje od 21.12.2020

Regulamin przenoszenia numeru przy zmianie dostawcy usług telekomunikacyjnych – obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Serwisu Internetowego lajt mobile (Panelu Klienta)- obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Sklepu Internetowego – obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Świadczenia Usługi Stałego Dostępu do Internetu – obowiązuje od 13.03.2016

Regulamin przesyłania faktur drogą elektroniczną – obowiązuje od 11.01.2018

Regulamin Dodatkowe Pakiety Internetowe – obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Dodatkowe Pakiety Roamingowe – obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin „Nadpłaty/Błędnej wpłaty” – obowiązuje od 10.12.2021

CENNIKI, REGULAMINY, DOKUMENTY DLA USŁUG NA KARTĘ

Cennik Usług Przedpłaconych Komórkowych lajt mobile – obowiązuje od 01.07.2022

Regulamin promocji 5 zł na start – obowiązywanie od 18.03.2022

Cennik Usług Przedpłaconych Komórkowych lajt mobile – obowiązywanie od 10.12.2021

Regulamin Świadczenia Usług Przedpłaconych lajt mobile – obowiązuje od 25.05.2018

Regulamin Promocji „Zarejestruj numer online”- obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin „Pakiety komórkowe w usłudze na kartę” – obowiązywanie od 10.12.2021

Regulamin Doładowań – obowiązuje od 10.12.2021

Regulamin Promocji „Starter za 1 zł” – obowiązuje w dniach 04-05.09.2021

Regulamin Dodatkowe Pakiety Internetowe Prepaid- obowiązuje od 10.12.2021

Formularz rejestracyjny usługi na kartę lajt mobile (klient indywidualny) – rejestracja użytkownika celem realizacji jego uprawnień wynikających z Prawa Telekomunikacyjnego – obowiązuje od 10.12.2021

Formularz rejestracyjny usługi na kartę lajt mobile (firma) – rejestracja użytkownika celem realizacji jego uprawnień wynikających z Prawa Telekomunikacyjnego – obowiązuje od 10.12.2021

OŚWIADCZENIA

Oświadczenie o rezygnacji z usług telekomunikacyjnych – obowiązuje od 10.11.2022

Wniosek o przeniesieniu numeru dla usługi telefonicznej – obowiązuje od 10.12.2021

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy – obowiązuje od 10.12.2021

INNE

Wykaz numerów alarmowych

Wniosek o przekazanie usług abonamentowych – obowiązuje od 24.01.2022

Wniosek o przekazanie usług na kartę – obowiązuje od 24.01.2022

Wniosek o zwrot środków z usług prepaid – obowiązuje od 17.03.2022

Regulamin „Nadpłaty/Błędnej wpłaty” – obowiązuje od 10.12.2021

Wniosek o wyrejestrowanie numeru – obowiązuje od 10.12.2021

Zgoda na obciążenie rachunku – obowiązuje od 12.09.2018

Zgoda na wysyłanie e-faktur – obowiązuje od 10.12.2021

Pełnomocnictwo Telestrada S.A. – obowiązuje od 10.12.2021

Wniosek o Aktywację Oferty Specjalnej „Migracja na Prepaid” – Wzór – obowiązuje od 25.05.2018

Upoważnienie do sprawdzenia wiarygodności płatniczej w KRD – obowiązuje od 10.12.2021

Wycofanie zgody na e-fakturę – obowiązuje od 10.12.2021

Wzór Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych – Klient indywidualny

Wzór Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych – Klient biznesowy

Abonament

Na kartę

Internet

Dla firm

Strefa Klienta

Dokumenty

KOMUNIKATY

RODO

ROAMING

CENNIK I REGULAMINY OFERT SPECJALNYCH - klient indywidualny

CENNIK I REGULAMINY OFERT SPECJALNYCH - firma

REGULAMINY

CENNIKI, REGULAMINY, DOKUMENTY DLA USŁUG NA KARTĘ

OŚWIADCZENIA

INNE